1. Palveluntarjoaja
Abco Oy on rekisteröity suomalaiseen yritysrekisteriin käytettyjen ajoneuvojen myyjänä (3300465-7) ja toimii ajoneuvojen rekisteröijänä ja ajoneuvoverotuksen asiamiehenä Suomessa. Abco Oy käyttää markkinointinimeä Tuontipalvelu ja tarjoaa tuotteita ja palveluita www.Auto-Saksasta.fi sivustolla. Yritys toimii Suomen ja EU:n lainsäädännön mukaisesti. Myöhemmin tässä asiakirjassa "me" koskee tätä yritystä ja "sinä" asiakastamme.
2. Yleinen roolimme ajoneuvokaupan turvaajana
Toimimme ajoneuvokaupan välittäjänä, turvaajana ja ajoneuvojen kuljettajana. Kauppa muodostuu yleensä sinun ja ulkopuolisen ajoneuvokauppiaan välille. Me toimimme riippumattomana konsulttina. Me ajamme aina sinun etuasi, emmekä koskaan ota vastaan komissioita ajoneuvojen myyjiltä.
Emme ota vastuuta ajoneuvon piileväistä vioista. Myydystä ajoneuvosta vastaa ajoneuvon myyjä yksin. Me otamme vastuun myymästämme palveluista.
3. Rahat takaisin -takuu
Valinta-apu™. Palautamme rahasi, jos koet, ettei palvelusta ollut sinulle hyötyä.
Jos VIN-Historiaselvitys™ ei sisällä mitään historiatietoja (muita kuin rekisteriviranomaisten avointa dataa), niin hyvitämme raportin täyden hinnan. Jos jokin muu palveluntarjoaja tuottaa olennaista tietoa, jota raportissamme ei ole, korvaamme myös toisen palvelutarjoajan raportin kulut (max. 50 €).
Kuntotarkastus™: Palautamme jo maksamasi palvelumaksut 100 %, jos tarkastusta ei pystytä tekemään. Jos Kuntotarkastus™-raportin sisältö on virheellinen ja jokin oleellinen jää huomaamatta, niin palautamme tarkastus-, ostopalvelu- ja tinkiprovisiomaksun täytenä.
4. Palautusoikeus
4.1 Fyysiset tuotteet — 14 päivän palautusoikeus
Fyysisillä tuotteilla (kuten maalipinnan mittarit ja OBD2-vikakoodilukijat) on aina 14 päivän palautusoikeus. Pyydä palautuslomake info@auto-saksasta.fi vapaamuotoisella sähköpostiviestillä 14 päivän sisällä ja postita sitten ostamasi tuotteet alkuperäisissä pakkauksissaan ja käyttämättöminä. Palautamme maksamasi rahat 7 vuorokauden kuluessa.
4.2 Palvelutilaukset — peruutusehdot
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Pidätämme aina palautuksesta eri ajoneuvon myyjille tehdyt puhelut ja VIN-Historiaselvitys™-raportit.
Kuljetuspalveluiden peruuttamisen voi tehdä kolme vuorokautta ennen sovittua auton noutamista. Alle 24 h ennen noutoa tehdystä peruutuksesta laskutamme 100 % sovitusta kuljetushinnasta.
5. Palveluiden sisältö
5.1 VIN-Historiaselvitys™
Raportin tavoitetoimitusaika on 24 tuntia. Historiaselvitykseen kuuluu puhelu ajoneuvon myyjälle, siitä tehty raportti ja CarVerticalin historiaraportti sekä mahdollisesti muista tietolähteistä kerättyä historiadataa. Kyseessä on digitaalinen tuote, jolla ei ole palautusoikeutta.
5.2 Kuntotarkastus™
Hinta sisältää asiamiehen matkakulut korkeintaan 50 km päässä olevan kohteen. Tuontipaketin yhteydessä hintaan sisältyy matkakulut 100 km päähän.
Palvelu pitää sisällään EU-alueella myyjän luona tehtävän ajoneuvon kuntoraportin valokuvineen ja videoineen. Raportin tavoitetoimitusaika on 48 tuntia.
5.3 Ostopalvelu™
Ostopalvelu™ on pakollinen lisä Tuontipalveluun muista maista ostettaessa. Palveluun sisältyy mm:
- Varmistuminen, että myyjällä on oikeus myydä auto
- Lopullisen hinnan tinkiminen puolestasi
- Kauppakirjojen tarkastaminen
- Parhaan ja turvallisen maksutavan neuvominen
- Ajoneuvon noudon järjestelyt
- Varmistuminen, että ajoneuvo saadaan rekisteröityä Suomeen
5.4 AutoVex myyntiapu™
Palvelu on tarjolla pääkaupunkiseudulla, Turussa, Tampereella, Ylivieskassa ja Oulussa. Peruspalveluun kuuluu asiamiehen matkakulut, auton valokuvaus (15–20 kuvaa) sekä myynti-ilmoituksen laadinta.
5.5 Tekniikkaturva™
Tekniikkaturva on vakuutusyhtiön takaama, laajennettu turva ajoneuvosi korjauskustannusten hallinnointiin. Tarkemmat ehdot löytyvät Tekniikkaturva™ erillisistä sopimusehdoista.
5.6 Kuljetusturva™ & Ostoturva™
Kuljetusturva™ vakuuttaa auton täydestä arvostaan ilman omavastuuta koko kuljetuksen ajaksi — myös merihaverin varalta. Vakiovakuutus (CMR) kattaa vain noin 10 €/kg.
Ostoturva™: ostat auton Tuontipalvelulta (Abco Oy) ja saat Suomen täyden kuluttajasuojan sekä 14 vuorokauden palautusoikeuden ja rikosturvan. Tilattava ennen auton ostamista.
Ostoturva Plus™ sisältää molemmat.
6. Tinkiprovisio
Tingitystä osuudesta laskutamme 40 % tinkiprovision. Hyödyt itse 60 % tingitystä. Tingitty osuus lasketaan netti-ilmoituksen ja lopullisen hinnan erotuksesta.
7. Kuljetuspalveluiden ehdot
Suoritamme kuljetukset Suomen huolinta- ja logistiikkaliiton NSAB 2015/2000 ehtojen mukaisesti.
- Virosta ja Ruotsista: toimitus 7 vuorokauden kuluessa
- Saksasta, Latviasta, Liettuasta, Alankomaista, Belgiasta ja Luxemburgista: 14 vuorokautta
- Muista EU-maista: 21 vuorokautta
Myöhästyneistä toimituksista hyvitämme 100 € per viikko.
8. Maakohtaisten palvelupakettien sisältö
Palvelupakettimme sisältää puhelut ja esitietojen selvitys 3 ajoneuvosta, Kuntotarkastus™, Ostopalvelu™, kuljetuksen Hankoon/Vantaalle/Espooseen sekä henkilökohtaisen luovutuksen.
9. Vastuut
9.1 Tarkastuspalvelun virheet
Emme ole vastuussa verhoilun tai sisäistuksen kulumisesta alle 2,5 cm vaurioista. Emme vastaa korjauksista, jotka maksavat alle 350 €. Vastuumme rajoittuu tarkastuksesta maksettuun hintaan.
9.2 Yleinen vastuumme
Kokonaisvastuumme rajoittuu maksimissaan meille suoritettuihin maksuihin. Jokainen palvelu on erillinen.
9.3 Ajoneuvovero ja tullimaksut
Voimme sisällyttää tarjouksiimme arvioita ajoneuvoverosta. Emme ole vastuussa laskelmiemme virheistä. Asiakas on aina itse vastuussa ajoneuvoveron ja tullimaksujen määrien selvittämisestä.
9.4 Vastuumme myymiemme ajoneuvojen vioista
Vastuumme virheistä rajoittuu ajoneuvon eri osien oletettuun elinkaareen: moottori 300 000 km, vaihteisto ja kytkin 200 000 km, muut päälaitteet 150 000 km, elektroniikka 4 vuotta.
10. Yleinen maksuehto
Alle 500 € maksut voit maksaa verkkopankkitunnuksilla PayTrail-palvelun kautta tai luottokortilla Stripe-maksuvälittäjän sivustolla. Palvelumaksut maksat pdf-laskulla, maksuehto "maksu ennen ajoneuvon luovutusta".
11. 14 päivän palautusoikeus ajoneuvokaupoissa
Ostaessasi ajoneuvon meiltä etäkaupalla annamme yksityisasiakkaillemme EU:ssa 14 päivän oikeuden palauttaa ostamansa ajoneuvo. Asiakas ei saa ajaa ajoneuvolla yli 50 km.
12. Palveluiden käytön estäminen
Pidätämme oikeuden keskeyttää pääsysi palveluihin, jos rikot näitä ehtoja olennaisesti tai toistuvasti, meillä on lakisääteinen velvoite, tai käyttäytymisesi aiheuttaa vahinkoa muille.
13. Erimielisyydet
Mahdollisista vakavista vaatimuksista vastaa toimitusjohtaja Tomi Rantanen (puh. 044 3677 990, tomi@auto-saksasta.fi). Haluamme aina ratkaista asiat neuvottelemalla. Jos emme pääse sopimukseen, suosittelemme Suomen kuluttajaneuvontaa tai EU:n paikallisia kuluttajaviranomaisia.
14. Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. www.paytrail.com
15. Tietoja näistä ehdoista
Nämä ehdot kuvaavat sinun ja Abco Oy:n välistä suhdetta. Voimme päivittää näitä ehtoja vastaamaan palvelumme tai liiketoimintamme muutoksia. Jos muutamme olennaisesti näitä ehtoja, annamme sinulle kohtuullisen ennakkoilmoituksen.
↑ Takaisin alkuun