Huom: Tämä on epävirallinen suomennos ja tiivistelmä alkuperäisistä saksankielisistä takuuehdoista (MBEQ-100, 01/2023). Ristiriitatilanteessa sovelletaan alkuperäisiä saksankielisiä ehtoja ja kulloinkin voimassa olevaa takuusopimusta. Tarkistamme takuun voimassaolon ja ehdot aina autokohtaisesti.
§ 1 Takuun sisältö ja korjaus
Takuunantaja myöntää ostajalle takuun, joka kattaa § 2:ssa mainittujen osien toimintakunnon sovitun takuuajan. Takuun vakuuttaa Mercedes-Benz Versicherung AG (MBV).
Jos tällainen osa menettää toimintakykynsä takuuaikana suoraan — eikä takuun ulkopuolisen osan vian seurauksena — ostajalla on oikeus tarvittavaan ammattitaitoiseen korjaukseen osan vaihdolla tai kunnostuksella.
Materiaalikulujen korvaus ajokilometrien mukaan
Takuun piiriin kuuluvat materiaalikustannukset korvataan enintään valmistajan ohjehintojen mukaan, vahingoittuneen osan käyttösuoritteen (ajokilometrit vahinkohetkellä) perusteella seuraavasti:
| Ajokilometrit | Korvaus materiaalista |
|---|
| enintään 100 000 km | 100 % |
| enintään 120 000 km | 80 % |
| enintään 140 000 km | 60 % |
| yli 140 000 km | 40 % |
Jos korjauskustannukset ylittävät vaihtoyksikön arvon, korvausvelvollisuus rajoittuu tämän vaihtoyksikön kustannuksiin asennuksineen. Korvauksen enimmäismäärä vahinkoa kohti on auton käypä arvo takuutapahtuman hetkellä.
Takuu ei anna oikeutta kaupan purkuun tai hinnanalennukseen. Jos korjaus epäonnistuu kahdesti, ostaja voi vaatia korjauksen teettämistä toisessa ammattikorjaamossa. Takuu ei sulje pois mahdollisia virhevastuuseen (Sachmangelhaftung) perustuvia oikeuksia.
Takuu kattaa myös takuuvahingon korjaukseen liittyvät tarkastus-, mittaus- ja säätötyöt, mutta ei valmistajan määräämiä huolto-, tarkastus-, puhdistus- tai hoitotöitä. Takuu ei korvaa välillisiä tai välittömiä seurannaisvahinkoja (esim. hinaus, rahti, sijaisauto, jätehuolto, käytön estymisen korvaus, vahingot takuun ulkopuolisiin osiin).
§ 2 Takuun laajuus, kesto ja voimassaoloalue
Takuu koskee takuusopimuksessa yksilöityä henkilö- tai maastoautoa (kokonaispaino enintään 3,5 t) kaikkine mekaanisine, sähköisine, elektronisine, pneumaattisine ja hydraulisine osineen — käyttövoimasta ja varustelusta riippumatta — lukuun ottamatta alla lueteltuja poikkeuksia.
Takuun ulkopuolelle jäävät mm.
- Alustan ripustus- ja liitososat (laakerit, holkit, nivelet), jarrupalat, -kengät, -levyt ja -rummut, kytkinosat; pyyhkijänsulat ja -varret, pesusuuttimet; raidetangon päät, iskunvaimentimet, pyöränsuuntaus
- Huollossa säännöllisesti vaihdettavat osat; säädöt ja resetoinnit ilman vaurioittavaa osaa; jarrujen huolto
- Akut, akustot ja kondensaattorit (hoito/lataus/vaihto); nesteet, öljyt, suodattimet, letkut
- Avaimet ja kaukosäätimet, hehkulamput ja valaistus (poikkeuksena xenon- ja LED-ajovalot sekä LED-takavalot)
- Renkaat, vanteet, tasapainotus; kori-, kehys- ja koristeosat, naarmut, maalivauriot, ruoste; peilit ja lasit (poikkeuksena sähköinen takalasinlämmitys, peililämmitys ja antenni)
- Sisustuksen verhoilut, matot, kojelauta, kattoverhoilu ja pintamateriaalit; tiivisteet (poikkeuksena akselitiivisteet sekä veto- ja ohjaussuojat)
Takuuaika määräytyy takuusopimuksen mukaan.
🇫🇮 Voimassaoloalue: takuu on voimassa mm. Suomessa, Saksassa, Ruotsissa, Tanskassa, Alankomaissa, Belgiassa, Itävallassa ja useimmissa muissa Euroopan maissa. Suomi on nimenomaisesti mainittu ehdoissa — takuu ei katoa autoa Suomeen tuotaessa.
§ 3 Takuun rajoitukset
Takuu ei korvaa vahinkoja, jotka johtuvat mm.:
- kolarista tai äkillisestä ulkoisesta mekaanisesta iskusta
- väärinkäytöstä, ilkivallasta, varkaudesta, sekä eläinten, myrskyn, rakeiden, pakkasen, korroosion, salaman, kivi-iskun, maanjäristyksen tai veden aiheuttamista vahingoista; palosta tai räjähdyksestä
- sodasta, mellakoista, lakoista, terrorismista, ilkivallasta, kyberriskistä tai viranomaistoimista; ydinenergiasta
- kilpailuluonteisesta ajosta tai siihen liittyvästä harjoittelusta
- auton alkuperäisen rakenteen muuttamisesta (esim. virittäminen, kaasumuutos) tai ei-hyväksyttyjen lisä- tai tarvikeosien asennuksesta
- selvästi korjauksen tarpeessa olevan osan käytöstä
- auton käytöstä taksina, vuokra-autona, ajokouluautona, kuriiri-/pikakuljetuksissa, sairaankuljetuksessa tai ammattimaisessa henkilökuljetuksessa
- soveltumattomien käyttöaineiden käytöstä tai niiden puutteesta
- vahingoista, joista kolmas osapuoli vastaa tai jotka korjataan valmistajan hyvityksenä (kulanssi) tai jotka johtuvat sarjaviasta
§ 4 Takuun edellytykset
Takuuvaateiden edellytyksenä on, että ostaja:
- teettää ja dokumentoi valmistajan määräämät tai suosittelemat huolto-, tarkastus- ja hoitotyöt takuunantajalla tai valmistajan valtuuttamassa sopimuskorjaamossa valmistajan ohjeiden mukaisesti (valmistajan toleranssien sisällä olevat aikataulu-/kilometriylitykset ovat sallittuja)
- ei kajoa matkamittariin; mittarin viasta tai vaihdosta on ilmoitettava viipymättä MBV:lle kilometrilukema mainiten
- noudattaa käyttöohjekirjan ohjeita auton käytöstä
Ehtojen rikkominen estää takuuvaateen vain, jos rikkomus on ollut syynä vahinkoon (myötävaikutus riittää).
§ 5 Takuun siirtyminen ja vanhentuminen
🔁 Takuu siirtyy uudelle omistajalle: kun takuulla varustettu auto myydään, takuuoikeudet siirtyvät omistusoikeuden mukana uudelle haltijalle — edellyttäen, että uusi haltija ilmoittaa omistajanvaihdoksesta Mercedes-Benz Versicherung AG:lle (Freiburg). Tämä ei koske ammattimaista jälleenmyyntiä.
Takuutapahtumaan perustuvat vaateet vanhenevat 12 kuukauden kuluttua siitä, kun vahinko on tullut tietoon — kuitenkin viimeistään 12 kuukauden kuluttua takuuajan päättymisestä.
§ 6 Korjaus muualla kuin takuunantajalla
Jos ostaja teettää korjauksen muualla kuin takuunantajalla, se on tehtävä valmistajan valtuuttamassa Mercedes-Benz-huoltokumppanissa. Takuun mukaiset työkustannukset korvataan täysimääräisesti valmistajan ohjeaikojen mukaan; materiaalikuluihin sovelletaan § 1:n mukaisia korvausprosentteja.
Vahingosta on ilmoitettava viipymättä valtuutetulle Mercedes-Benz-huoltokumppanille, jonka on ilmoitettava se MBV:lle ennen korjauksen aloittamista. MBV hoitaa vahinkojen käsittelyn ja voi antaa kustannussitoumuksen. Todellisen korjauksen suorittaminen on takuukorvauksen edellytys.
🔍 Tilaa Kuntotarkastus™ ennen kauppoja — 349 €
← Takaisin: Sähkö-Mercedes Saksasta