Käytetyn ajoneuvon yleiset kauppaehdot
1.
Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan Abco Oy:n (jäljempänä "myyjä") ja ostajan välisiin käytettyjen ajoneuvojen kauppoihin. Ajoneuvo on tyypillisesti hankittu asiakkaan toimeksiannosta tai myyjän omistuksesta toisesta EU-maasta. Kuluttajakauppaan sovelletaan lisäksi kuluttajansuojalakia (38/1978).
2.
Osapuolten tunnistaminen
Myyjällä on velvollisuus tunnistaa ostajan henkilöllisyys ennen kaupan päättämistä. Tunnistus tehdään virallisesta henkilöllisyysasiakirjasta (passi, ajokortti tai henkilökortti). Rahanpesulainsäädännön (444/2017) edellyttämällä tavalla myyjä selvittää liiketoimen tarkoituksen ja arvioi poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön (PEP) aseman. Ostajan on ilmoitettava myyjälle viipymättä yhteystiedoissaan tapahtuneista muutoksista.
3.
Kaupan kohde
Käytetty ajoneuvo myydään siinä kunnossa kuin se on luovutushetkellä. Ajoneuvon kunto on kuvattu mahdollisessa kuntotarkastusraportissa. Ajoneuvon kilometrimäärä ja tekniset tiedot perustuvat myyjälle toimitettuihin tietoihin. Ajoneuvo on pääsääntöisesti hankittu toisesta EU-maasta ja rekisteröity ensikerran ulkomailla. Ajoneuvon soveltuvuus Suomen katsastusvaatimuksiin on ostajan selvitysvastuulla, ellei kauppakirjassa ole erikseen sovittu rekisteröinnin sisältymisestä hintaan.
4.
Kauppahinta ja arvonlisävero
Kauppahinta on kauppakirjaan merkitty summa. Arvonlisäveron käsittely on merkitty kauppakirjaan joko:
- Marginaaliverotus (AVL 78 §): Ajoneuvo on hankittu yksityiseltä myyjältä tai muulta marginaaliverotusmenettelyssä toimivalta. Kauppahinnasta ei voida erottaa arvonlisäveroa eikä ostajalle anneta ALV-laskua. Myyjä maksaa veron marginaalista.
- Arvonlisävero 25,5 % sisältyy: Hintaan sisältyy arvonlisävero, joka on eriteltynä kauppakirjassa. Ostajalla, joka on ALV-velvollinen, on oikeus vähentää ALV omassa kirjanpidossaan.
5.
Autovero
Suomeen rekisteröitävästä ulkomaisesta ajoneuvosta peritään autovero Verohallinnon päätöksen mukaisesti. Kauppakirjaan merkitty autoveroarvio on alustava. Lopullinen autovero määräytyy Verohallinnon verotuspäätöksen perusteella, joka saadaan yleensä 1–12 kuukauden kuluessa ajoneuvon luovuttamisesta. Mikäli ennakkoon peritty arvio poikkeaa lopullisesta päätöksestä, erotus hyvitetään ostajalle tai laskutetaan ostajalta 14 päivän maksuajalla. Myyjä ei vastaa Verohallinnon päätöksestä eikä autoveron lopullisesta määrästä.
6.
Omistusoikeus
Ajoneuvon omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta kun kauppahinta, autovero sekä kaikki muut kauppakirjaan merkityt maksut on kokonaisuudessaan suoritettu myyjälle. Ostajalla ei ole oikeutta luovuttaa, pantata tai muutoin disponoida ajoneuvosta ennen täyttä maksua.
7.
Käsiraha ja maksuehdot
Käsiraha suoritetaan kaupanteon yhteydessä ja se on osa kauppahintaa. Loppumaksu erääntyy kauppakirjaan merkittynä luovutuspäivänä, ellei muuta sovita. Myyjällä on oikeus periä viivästyskorko erääntyneestä suorituksesta korkolain (633/1982) mukaisesti.
8.
Ajoneuvon luovutus
Ajoneuvo luovutetaan kauppakirjaan merkittynä ajankohtana ja paikassa. Mikäli ostaja ei vastaanota ajoneuvoa sovittuna ajankohtana, myyjällä on oikeus purkaa sopimus kahden (2) viikon lisäajan jälkeen ja periä vahingonkorvauksena kymmenen (10) prosenttia kauppahinnasta. Myyjällä ei ole velvollisuutta luovuttaa ajoneuvoa ennen kuin koko kauppahinta on maksettu.
9.
Myyjän toimeksiantovelvoite ja viivästys
Mikäli ajoneuvo on hankittu ostajan yksilöllisestä toimeksiannosta, kyseessä on erikoistilaus. Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa toimeksiantoa ilman korvausvelvollisuutta, ellei myyjä viivästy olennaisesti kaupan tarkoituksen vaarantavalla tavalla. Myyjä ei ole velvollinen suorittamaan toimitusta ylivoimaisen esteen (force majeure) aikana.
10.
Virhe ajoneuvossa ja reklamaatio
Myyjä vastaa ajoneuvossa olevasta virheestä kuluttajansuojalain (38/1978) 5 luvun mukaisesti. Käytetyssä ajoneuvossa virheenä ei pidetä tavanomaista käytöstä johtuvaa kulumaa eikä sellaisia puutteita, jotka ostaja havaitsi tai olisi pitänyt havaita tarkastaessaan ajoneuvon ennen kaupan tekemistä. Ostajan on reklamoitava havaitsemastaan virheestä kahden (2) kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Myyjällä on ensisijainen oikeus korjata virhe. Jos korjaaminen ei ole mahdollista tai kohtuullisessa ajassa tapahtuvaa, ostaja voi vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua kuluttajansuojalain mukaisesti.
Myyjä ei vastaa:
- kuluvien osien (jarrut, kytkin, iskunvaimentimet, akku, renkaat, suodattimet yms.) vaihtokustannuksista
- alle 350 euron korjauksista, jotka koskevat tarkastusraportilta puuttuvia yksittäisiä vaurioita
- verhoilun tai korin tavanomaisista kulumajäljistä, pienistä naarmuista tai halkeamista (alle 2,5 cm)
- vioista, jotka ovat syntyneet ostajan käytön, huollon laiminlyönnin tai väärinkäytön seurauksena
11.
Kuntotarkastusraportti
Mikäli kauppaan sisältyy kuntotarkastusraportti, sen virhe voi oikeuttaa ostajan saamaan hyvityksen raportista maksamansa summan suuruisena. Kuntotarkastusraportin virhe ei oikeuta hyvityksiin muista palveluista (kuljetus, rekisteröinti, autovero jne.). Myyjän kokonaisvastuu kuntotarkastustoiminnasta rajoittuu tarkastuspalvelusta maksettuun hintaan.
12.
Mekaaninen turva (Tekniikkaturva™)
Mikäli kauppaan sisältyy Tekniikkaturva™, se on erillinen vakuutustuote, joka tarjoaa takuunomaiset palvelut ajoneuvon mekaanisille vioille. Tekniikkaturvan™ ehdot toimitetaan ostajalle kirjallisena erillisenä liitteenä. Tekniikkaturva™ ei rajoita ostajan laillisia oikeuksia. Sanoja "vakuutus" ja "takuu" ei Tekniikkaturvaan™ liitetä — kyseessä on erillinen mekaaninen turva -palvelu.
13.
Rekisteröinti ja katsastus
Ajoneuvo luovutetaan rekisteröitynä, mikäli siitä on erikseen sovittu ja merkitty kauppakirjaan. Rekisteröinnistä aiheutuvat viranomaiskulut, katsastusmaksut ja autovero kuuluvat ostajalle, ellei toisin sovita. Ajoneuvon rekisteröintikelpoisuus Suomessa on ostajan selvitysvastuulla, ellei myyjä ole erikseen sitoutunut rekisteröinnin järjestämiseen.
14.
Kuljetus ja toimituspalvelut
Ajoneuvon kuljetus on erillinen palvelu, jonka ehdot sovitaan erikseen. Kuljetusmaksut eivät sisälly ajoneuvon kauppahintaan, ellei toisin merkitty. Kuljetuspalvelun viivästymisestä tai vauriosta vastaa kuljetusyhtiö sen omien ehtojen mukaisesti.
15.
Vastuun rajoitukset
Myyjän kokonaisvastuu ostajalle on enintään kauppakirjassa mainittu ajoneuvon kauppahinta. Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista kuten saamatta jääneestä tulosta, käyttöhyödyn menetyksestä tai muista taloudellisista seurannaisvahingoista. Jokainen palvelu (tarkastus, kuljetus, rekisteröinti) on vastuultaan erillinen kokonaisuus.
16.
Henkilötiedot
Myyjä käsittelee ostajan henkilötietoja kauppasuhteen hoitamiseksi ja lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa tai viranomaisten vaatimusten perusteella. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät myyjän tietosuojaselosteesta (saatavilla pyynnöstä).
17.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Myyjä ei vastaa sopimusvelvoitteidensa viivästymisestä tai täyttämättä jäämisestä, jos syynä on myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva este kuten viranomaispäätös, lakimuutos, lakko, luonnonilmiö, pandemia, sota, sähkö- tai tietoliikennekatko tai logistiikkaketjun häiriö. Esteen jatkuessa yli 60 päivää kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus täyttämättömiltä osin.
18.
Erimielisyydet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajaostaja voi saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi, edellyttäen että kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) on ensin otettu yhteyttä. Oikeudenkäyntipaikkana on ostajan kotipaikan käräjäoikeus tai ostajan valinnan mukaan Helsingin käräjäoikeus. Yritysostajien väliset riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Reklamaatioasioista vastaava henkilö: toimitusjohtaja Tomi Rantanen, puh. 044 367 7990, tomi@auto-saksasta.fi.
Etäkaupan ehdot — Auto ostettu toisesta EU-maasta
Abco Oy (Y-tunnus 3300465-7). Ajoneuvo on hankittu asiakkaan yksilöllisen valinnan ja toimeksiannon perusteella ulkomaiselta myyjältä. Abco Oy ei ylläpidä varastoa eikä kyseessä ole tavanomainen varastokauppa. Ajoneuvokauppa on syntynyt asiakkaan yksilöllisestä toimeksiannosta hankitusta ajoneuvosta. 14 päivän peruuttamisoikeus koskee ainoastaan ajoneuvon kauppasopimusta, ei erillisiä palvelusopimuksia.
Yksityisasiakkaille EU:ssa annamme 14 päivän oikeuden palauttaa ostamansa ajoneuvo etäkaupan ohjeistusten mukaisesti. Seuraavia ehtoja sovelletaan tilanteessa, jossa yksityinen EU-kansalainen on ostanut ajoneuvon näkemättä itse ajoneuvoa (tarkastusraporttimme perusteella) ja ajoneuvo on sen jälkeen rekisteröity mihin tahansa EU-maahan. Yksityisasiakkailla on oikeus palauttaa ajoneuvo, vaikka siinä ei ole mitään vikaa. Nämä ehdot eivät päde, jos asiakas on nähnyt ajoneuvon jossakin virallisessa toimipisteessämme ennen kuin päätti ostaa sen.
Peruuttamisen edellytykset
Peruutus voidaan tehdä, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- Peruutusilmoitus tehdään 14 päivän kuluessa auton luovutuksesta.
- Ajoneuvo on ostettu 100-prosenttisesti yksityiseen käyttöön (ei myyntiin, taksiajoon, kilpailukäyttöön eikä kaupalliseen käyttöön).
- Asiakas tekee peruutusilmoituksen kirjallisesti sähköpostitse tai kirjattuna kirjeenä.
- Asiakas palauttaa ajoneuvon siihen paikkaan, josta se hänelle luovutettiin. Jos auto toimitettiin asiakkaan kotiin, on asiakkaan mahdollistettava auton pois noutaminen vuorokauden sisällä klo 7–22 välisenä aikana.
- Asiakas on valmis korvaamaan arvonalentumisen, joka määritellään tapauskohtaisesti ajoneuvon markkina-arvon perusteella. Esimerkiksi kilometrihinnalle voidaan käyttää laskentakaavaa: auton kokonaishinta / 100 000 (20 000 € maksaneen auton arvonalentuma on 0,20 € / km).
Muut peruutukseen liittyvät ehdot
- Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
- Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että ajoneuvo on hankittu yksilöllisen valinnan perusteella eikä sitä ole hankittu yleiseen jälleenmyyntivarastoon. Peruuttamisoikeuden käyttäminen voi aiheuttaa merkittäviä taloudellisia seuraamuksia, joista asiakas vastaa näiden ehtojen mukaisesti.
- Asiakas vastaa ajoneuvon säilyttämisestä ja vakuuttamisesta palautukseen saakka.
- Mikäli rahoitusyhtiö edellyttää Abco Oy:tä toimimaan ajoneuvon myyjänä, tämä ei muuta ajoneuvon hankinnan toimeksiantoluonnetta asiakkaan ja Abco Oy:n välillä.
- Mikäli ajoneuvolla on ajettu yli 50 km, katsotaan ajoneuvo otetuksi käyttöön, ja kaikki käytöstä aiheutuneet kulumis- ja arvonalentumiskustannukset vähennetään täysimääräisesti.
- Mikäli asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, ajoneuvon hyvitysarvo määritellään ajoneuvon todellisen markkina-arvon perusteella palautushetkellä. Abco Oy:llä on oikeus vähentää mahdollinen arvonalenema, myyntikulut sekä markkinatilanteesta johtuva hinnanmuutos.
- Palvelut ovat alkaneet asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä välittömästi palvelusopimuksen syntymisen jälkeen. Peruutusoikeus ei koske jo suoritettuja palveluita.
- Asiakas vastaa kaikista ajoneuvon palautukseen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kuljetus, vakuutus, rekisteröinnin purkaminen, vientikilvet, hallinnolliset kulut ja mahdolliset rahoitusyhtiön veloitukset.
- Kuljetus tilataan asiakkaan toimeksiannosta kolmannen osapuolen kautta. Kuljetusmaksut eivät ole palautettavia, mikäli kuljetus on tilattu tai toteutettu.
- Emme palauta tarkastuskuluja, koska auton kuntotarkastus on suoritettu asiakkaan toimeksiannosta.
- Emme palauta ostopalvelumaksua, koska kyseessä on asiakkaan toimeksiannosta suoritettu hankinta- ja neuvottelupalvelu.
- Emme palauta rekisteröinnin palvelumaksuja, katsastuskuluja tai muita ajoneuvon toimitukseen liittyviä viranomaismaksuja.
- Jos ajoneuvo myytiin rahoituksella, pankki tai rahoitusyhtiö saattaa periä maksuja peruuttamisesta. Asiakas vastaa kaikista maksuista, joita pankki veloittaa rahoituksen purkamisesta.
- Asiakas antaa suostumuksensa palveluiden aloittamiseen ennen 14 päivän peruutusajan päättymistä ja hyväksyy, että peruutusoikeus raukeaa siltä osin kuin palvelu on suoritettu.
- Ajoneuvo on palautettava täsmälleen samassa kunnossa kuin se myytiin. Siivous- tai korjausmaksut vähennetään hyvityksestä.
- Asiakkaan on varmistettava, että hän palauttaa kaiken, mitä hän sai ajoneuvon mukana: rekisteröintiasiakirjat, käyttöoppaat, huoltovihkon, mahdolliset talvirenkaat, latausjohdot, avaimet jne. Puuttuvista esineistä veloitetaan korvaus todellisten hankintakulujen mukaan.
- Ajoneuvo tarkastetaan yhdessä asiakkaan kanssa palautushetkellä.
- Asiakkaan on luovutettava ajoneuvon mukana varmenne tai allekirjoitettu rekisteriotteen 2. osa, jolla omistajuus voidaan siirtää takaisin myyjälle.
- Jälleenmyyntihinta määritellään ajoneuvon toteutuneen myyntihinnan perusteella 60 päivän kuluessa palautuksesta. Mikäli ajoneuvoa ei ole myyty 60 päivän kuluessa, hyvitysarvo määritellään riippumattoman ajoneuvoarvioijan markkina-arvion perusteella.
- Mikäli ajoneuvon jälleenmyyntihinta palautuksen jälkeen alittaa alkuperäisen kauppahinnan, asiakas vastaa erotuksesta.
- Maksu palautetaan kahden viikon kuluessa siitä, kun palautus on käsitelty ja hyvitysarvo vahvistettu.
Force majeure
Abco Oy ei vastaa sopimusvelvoitteidensa viivästymisestä tai täyttämättä jäämisestä siltä osin kuin se johtuu Abco Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa viranomaispäätöksiä, lakimuutoksia, lakkoja, työtaistelutoimia, kuljetuskatkoksia, luonnonilmiöitä, pandemiaa, sotaa, sähkö- tai tietoliikennekatkoksia, logistiikkaketjun häiriöitä tai muuta vastaavaa ennalta arvaamatonta ja sopimuksen täyttämistä olennaisesti estävää tapahtumaa.
Ylivoimaisen esteen sattuessa sopimusvelvoitteiden täyttämisaika pitenee esteen keston ajaksi. Mikäli este jatkuu yli 60 päivää, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus siltä osin kuin sitä ei ole vielä täytetty.
Vastuumme ajoneuvojen teknisistä vioista
Tämä osio koskee tilannetta, jossa emme toimi ainoastaan kaupan välittäjänä vaan ostat auton meiltä. Kun allekirjoitat auton kauppakirjan kanssamme, turvaamme 100 % koko kaupan: saat ajoneuvon rekisteröitynä kotimaahasi tai saat rahasi takaisin. Sinun on maksettava ajoneuvo ja kaikki palvelumme ennen kuin toimitamme ajoneuvon.
Myymme ajoneuvoja pääsääntöisesti Tekniikkaturva™-palvelun kanssa (mekaaninen turva). Jos ajoneuvossa ilmenee teknisiä ongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä Tekniikkaturvan™ tarjoavaan palveluntarjoajaan — yhteystiedot ja ohjeet ilmoitetaan kauppakirjan liitteessä.
Vastuumme virheistä rajoittuu ajoneuvon osien oletettuun elinkaareen:
- Moottori: 300 000 km
- Vaihteisto: 200 000 km
- Muut päälaitteet (käynnistin, laturi, ilmastointilaite): 150 000 km
- Elektroniikka: 4 vuotta
Ostajan vastuulla on huoltaa ajoneuvoa valmistajan ohjeiden mukaisessa aikataulussa. Abco Oy ei ole vastuussa huollon laiminlyönnistä, pienen vian korjaamatta jättämisestä tai ajoneuvon väärästä käytöstä johtuvista vahingoista. Ajoneuvossa on kuluvia osia (mm. hiukkassuodatin, jarrut, kytkin, iskunvaimentimet, laakerit, nivelet, akku), joista Abco Oy ei ole vastuussa.
Vastuumme tarkastustoiminnassa
Kokonaisvastuumme rajoittuu maksimissaan meille suoritettuihin maksuihin. Jokainen palvelu on erillinen kokonaisuus. Tarkastusraportin virhe voi oikeuttaa täyden hyvityksen raportista maksetusta summasta, mutta ei hyvitystä muista palveluista. Emme vastaa verhoilun tai sisustuksen tavanomaisesta kulumisesta emmekä alle 350 euron yksittäisistä vaurioista, jotka eivät näkyneet tarkastusraportissa. Emme vastaa piileviä vioista, joita tarkastaja ei ole voinut kohtuudella havaita.
Vastuumme autoverosta
Tuontitarjouksiimme sisältyvät autoveroarviot ovat alustavia. Lopullisen päätöksen tekee Verohallinto, eikä Abco Oy vastaa viranomaispäätöksestä. Asiakas on itse vastuussa autoveron selvittämisestä. Autoveron tasauslasku lähetetään veropäätöksen jälkeen 14 päivän maksuajalla. Päätöksestä valittaminen ei kuulu palveluhintaan; oikaisuvaatimuksen laadinta laskutetaan 150 €.
Erimielisyydet
Reklamaatioista vastaa toimitusjohtaja Tomi Rantanen (puh. 044 367 7990 · tomi@auto-saksasta.fi). Haluamme aina ratkaista asiat neuvottelemalla. Jos neuvottelu ei johda tulokseen, suosittelemme ottamaan yhteyttä Suomen kuluttajaneuvontaan tai EU:n paikallisiin kuluttajaviranomaisiin.